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    8月15日至17日，由省旅游局主办、黄山市旅委协办的2012年全省旅游质监与投诉管理系统培训会在黄山市黄山馨园国际大酒店成功举办。来自全省各市旅游局(委)、部分县旅游局质监所负责人，黄山、九华山、天柱山风景区管委会、方特梦幻王国质监部门负责人70余人参加了会议和培训。

　　黄山市政府副市长卢新江出席了培训会开班式并致欢迎辞。国家旅游局质监所贾玫玫副调研员受领导委托和安排，专赴黄山市参加会议并作了讲话，她代表国家旅游质监所对近年来安徽省的旅游质监工作给予了高度评价。省旅游局党组书记、局长胡学凡出席会议并作了重要讲话。培训会开班式由省旅游质监所所长汪炳开主持。

   开班式结束后，国家旅游质监所陈吉君工程师作了《2012年版旅游质监与投诉管理系统》业务培训；浙江省旅游质监所黄恢月副所长作了《旅游服务纠纷处理》专题讲座；黄山市旅游质监所白俊华所长作了《旅游质监执法工作程序》专题讲座，为与会代表的专业技能和业务素质提升打下了坚实的基础。