馨园国际大酒店组织员工参加外事知识培训
时间：2012-07-04 08:36:46 来源：黄山中铁旅游有限公司/黄山馨园国际大酒店/中国中铁四局黄山疗养院
6月18日，为进一步提高酒店前厅员工的外事服务能力，酒店组织房务部前厅员工参加了屯溪区公安分局举办的外事知识培训班。
今年房屋部在按公司“创建学习企业争当学习型员工”要求，有计划对员工进行逐项业务培训的基础上。坚持内培与外送相结合的原则，把外事知识的培训作为前厅的一项重要工作来抓紧。把证件种类、入境后停留期、签证种类不容易判断、电脑输入客人姓名、出生年月日的达标作为重点进行培训内容。并通过外送集中培训，提高员工对外事人员入住的办理能力。确定了外宾入住时，证件登记接待主班负责制，次日早领班检查后再报送。提高了员工的责任心，减少了手写护照的客人姓名、年份、护照号码、出生年月日输入错误。
员工通过培训，认识到外宾登记工作的重要性，纷纷表示会认真做好此项工作，确保达标。(房务部前厅)
