黄山馨园国际大酒店完成2010年度旅游星级饭店评定性复核工作
时间：2011-03-10 00:00:00 来源：黄山中铁旅游
2011年3月5-6日，省旅游局星评检查组及市旅委一行6人对黄山馨园国际大酒店进行评定性复核。检查组成员首先听取了酒店方的工作情况汇报。随后，对酒店各区域进行现场检查，同时体验了VIP宴会接待、客房软硬件服务以及康乐等服务项目。检查组成员还认真了解和查阅了酒店近年经营管理方面的资料。
酒店高中层管理人员参加了评定性复核检查组的反馈会议，检查组对酒店方工作给予了较高评价，对酒店总体印象：环境美而雅、交通便捷；面积大，功能齐全；服务规范，制度健全；员工面貌老而精，员工设施完备。同时提出，设备设施老化；配套设施闲置大。检查组特别对酒店在培训方面所做的工作给予高度评价。同时，检查组对酒店标识设计制作、个性化服务和设施设备保养提出了中肯的意见和建议，并在建议酒店走精品路线，提高经济效益提出了建设性的意见。
评定性复核工作结束后，酒店召开专题会议对目前存在的问题制定了详细的整改计划，部分整改项目将在近期有计划地安排实施。（涂英）
