3月8日，黄山中铁旅游有限公司召开了2019年职工大会暨工作会议。结合公司实际，对2019年工作进行了重点部署。
一是突出战略布局，市场营销精耕细作。高度关注职工健康休养，加强信息沟通与收集。疗休养接待为住宿、餐饮和旅游酒店综合收益最重要客源市场，要丰富健康休养产品，确保进入一个行业打开一个市场。利用互联网、局以及公司综合环境优势平台，通过信息宣传，增加曝光度，争取更多接待机会。提高市场灵敏度，运用价格杠杆灵活度，让旅行社团队和网络营销成为酒店提高入住率的最好补充。2019年旅行社订房和网络订房应完成既定目标。多元化营销是公司脱贫解困的重要渠道，要丰富产品，提升质量，坚定不移实施多元化经营创收。
二是突出补齐短板，服务品质稳步提升。部门要细化工作流程和标准，从培训技巧和适度的奖惩制度上解决员工知道怎么干，怎么干好问题和员工上岗我要干什么问题，补齐基础管理短板。严格客房和公共卫生操作流程，让客房卫生舒适成为馨园特色。解决餐饮菜品稳定性问题和研发几道特色菜，是服务产品创特色的关键。团结协作是一切事业成功的基础。全公司正确树立一盘棋思想，发扬全局观，弘扬大局精神，积极响应客户需求，主动帮助堵塞漏洞，一切以优先、优质满足宾客需求为前提，促进服务品质稳步提升。
三是突出依法合规，运营管理严控风险。坚持依法合规，保障企业稳定发展。以巡察“回头看”整改为契机，把业务学精，规范弄懂，促进行政管理水平提高。出台《安全提示词》，强化安全责任制落实。围绕消防、食品、旅游安全重点实施开展员工培训，提高员工安全作业技能和应急处置能力。凡涉及公司各类会议或旅游采购等对外业务的均应严格履行决策和招标评审程序，杜绝违规问题发生。督促各级管理干部遵守法纪和制度，促进从业廉洁自律。
四是突出共享发展，工作团队凝神聚力。其一充分发挥党建优势。探索与健康休养客户、地方协议客户开展党建联建交流活动提，提升公司社会形象。其二持续改进工作作风。正确运用管理手段，杜绝简单粗暴工作方法，给予员工力所能及帮助，做好传帮带，融洽工作氛围。其三广泛开展员工活动。利用现有文体设施，采取部门轮值主持方式，把集体活动落到实处。其四不断完善激励机制。修订出台营销业绩考核办法和全员营销等奖励办法，体现员工岗位价值；其五出台社会化人才引进办法，促进企业发展。
